1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Lieferungen außerhalb Deutschlands stehen derzeit nicht zur Verfügung.
In einzelnen Regionen kann der Versand aufgrund logistischer oder transportbezogener Einschränkungen ausgeschlossen sein.
Versandstandort: Vereinigte Staaten von Amerika.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.
Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet.
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.
Für großformatige Möbel oder sperrige Artikel kann zusätzlicher Vorbereitungsaufwand anfallen.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Abschluss der Bearbeitung.
3. Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferdauer beträgt 8 bis 15 Tage.
Die tatsächliche Zustellung richtet sich unter anderem nach folgenden Faktoren:
Internationale Lieferungen können längere Laufzeiten als nationale Standardzustellungen aufweisen.
4. Hinweise zu Möbel- und Sperrgutlieferungen
Einzelne Möbelstücke werden aufgrund von Größe oder Gewicht in mehreren Sendungen zugestellt.
Für die Zustellung größerer Artikel sollte die Lieferadresse zugänglich sein.
Dazu zählen insbesondere:
Zusätzliche Kosten infolge eingeschränkter Zustellmöglichkeiten können dem Käufer zugeordnet werden.
5. Preisangaben und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Die Beträge auf der Checkout-Seite gelten als Endpreise.
Die Lieferung erfolgt auf DDP-Basis. Im Gesamtbetrag können folgende Positionen enthalten sein:
Ab einem Bestellwert von 144,36 EUR entfällt die Versandgebühr.
Unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten in Höhe von 8,91 EUR an.
Verbindlich bleiben die Angaben im Checkout-Bereich.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:
Bei internationalen Transportwegen können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt angezeigt werden.
7. Fehlgeschlagene Zustellungen
Eine Zustellung kann unter anderem aus folgenden Gründen scheitern:
Daraus entstehende Zusatzkosten können abhängig vom Einzelfall berechnet werden, darunter:
8. Warenannahme
Nach Erhalt der Lieferung sollte die Sendung auf sichtbare Auffälligkeiten überprüft werden.
Dazu zählen insbesondere:
Festgestellte Schäden oder Abweichungen sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.
9. Schäden während des Transports
Bei beschädigter Ware werden folgende Angaben benötigt:
Je nach Sachlage erfolgt die Bearbeitung beispielsweise durch Ersatzlieferung, Nachsendung oder Erstattung.
10. Höhere Gewalt
Für Lieferverzögerungen infolge von Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers wird keine Haftung übernommen.
Dazu zählen unter anderem:
11. Kontaktinformationen
Fragen zu Versand oder Lieferung können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Adresse: 203 N ELK AVE APT 18, OBERLIN, KS, 67749-1857
E-Mail: team@cozylumea.com
Telefon: +1 (646) 346-3212
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
