Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht zu.

Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen, ohne Angabe von Gründen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die letzte Ware durch den Käufer oder eine benannte empfangsberechtigte Person entgegengenommen wurde.

Bei Lieferungen in mehreren Teilsendungen gilt der Erhalt der letzten Sendung als Fristbeginn.

2. Ausübung des Widerrufs

Zur Erklärung des Widerrufs reicht eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Telefon aus.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: team@cozylumea.com

Telefon: +1 (646) 346-3212

3. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung erfolgt die Erstattung der geleisteten Zahlungen für die betreffende Bestellung.

Die Rückzahlung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Bis zum Eingang der Ware kann die Bearbeitung der Erstattung zurückgestellt werden.

4. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung der Artikel erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs.

Rücksendeadresse: 203 N ELK AVE APT 18, OBERLIN, KS, 67749-1857

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden, um zusätzliche Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

5. Kosten der Rücksendung

Liegt ein Materialfehler, ein Versandfehler oder ein gesetzlich geregelter Mangel vor, erfolgt die Bearbeitung der Rücksendekosten durch den Verkäufer.

Bei Rücksendungen ohne Sachmangel trägt der Käufer die Kosten des Rücktransports.

Für großformatige Möbelstücke oder sperrige Artikel können aufgrund von Größe, Gewicht und Lieferregion höhere Versandkosten anfallen.

6. Wertverlust der Ware

Ein Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn der Zustand der Ware durch eine Nutzung beeinträchtigt wurde, die über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Als zulässige Prüfung gelten insbesondere:

• Sichtprüfung
• Funktionskontrolle
• kurze Überprüfung grundlegender Eigenschaften

Nicht darunter fallen unter anderem:

• längerfristige Nutzung
• Verwendung nach Montage
• Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht findet keine Anwendung auf folgende Warenarten, soweit dies nach deutschem oder europäischem Verbraucherrecht zulässig ist:

• individuell angefertigte Produkte
• personalisierte Möbelstücke
• Waren nach Kundenspezifikation
• bereits montierte Artikel
• versiegelte Produkte, die nach Öffnung aus Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können

8. Hinweise zu Transportschäden

Bei Schäden während des Transports werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos der beschädigten Ware
• Beschreibung des Schadens

Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung logistischer Vorgänge und berühren gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

9. Hinweise zu nicht nutzungsbedingten Mängeln

Als relevante Abweichungen gelten unter anderem folgende Fälle:

• sichtbare Kratzer oder Beschädigungen
• fehlende Bauteile oder fehlerhafte Funktionen
• deutlich beschädigte Verpackung
• auffällige Verfärbungen oder Gerüche
• Schäden infolge des Transports
• Abweichungen bei Modell, Farbe oder Funktion gegenüber der Bestellung

10. Rechtliche Grundlage

Diese Regelungen basieren auf den geltenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts sowie der europäischen Verbraucherrechte-Richtlinie.